Oficinas/Servicios Municipales:

Se han habilitado teléfonos y e-mails de contacto para las Oficinas de Atención al Ciudadano (OAC), Tenencias de Alcaldía y otras concejalías y dependencias municipales donde realizar las gestiones necesarias. Están disponibles en el apartado DESTACADOS–O.A.C. de la página principal de la web del Ayuntamiento (www.velezmalaga.es).

• Se establecen los servicios mínimos.
• Se garantiza la continuidad de los servicios y la gestión administrativa pero solo con el personal imprescindible de manera presencial.
• Se prima la atención telefónica y telemática, suprimiendo la atención personal.
• Se cierran al público la Oficina de Atención al Ciudadano (OAC) de Vélez-Málaga; las Tenencias de Alcaldía, las oficinas de Turismo, la Casa de las Asociaciones y todas las dependencias municipales.
• La secretaría de la Tenencia de Alcaldía de Torre del Mar y de las concejalías de Playas y de Turismo sólo atenderán citas urgentes solicitadas previamente por los emais habilitados. El resto de consultas se realizarán de manera telemática o por teléfono en los números habilitados.
• Se suspenden todos los plazos administrativos.
• Se suspenden las ceremonias civiles que dependen del consistorio.

Playas:

• Se prohíbe el acceso y el baño en todas las playas del litoral del municipio.
• Se cierran todos los servicios públicos del litoral: biblioplayas, parques infantiles, junior, senior, work streetout, biosaludables y de ejercicios.

Servicios Sociales:

• Se cierra el Centro de Atención Infantil Temprana y los centros para personas con discapacidad.
• Se activan ayudas de emergencia excepcionales para familias vulnerables.
• Se garantiza desde el Ayuntamiento el servicio de banco de alimentos y el suministro de alimentos a menores y familiares vulnerables.

Salud:

• Se han habilitado teléfonos de atención en los centros de Salud para evitar la asistencia presencial.

Cementerios:

• Se cierran los cementerios, salvo para entierros, y limitando el aforo.

Economía:

• Se suspenden los plazos de las cartas de pago pendientes de abonar, mientras dure el Real Decreto 463/2020 y sus prórrogas.
• Se paraliza el cobro de los impuestos en curso (impuesto de vehículos) y se está estudiando la suspensión o aplazamiento del cobro de otros impuestos.
• Se paraliza la liquidación de plusvalías, mientras dure el Real Decreto 463/2020 y sus prórrogas.
• Se está trabajando para poder ampliar los plazos de abono y de fraccionamiento del pago de los impuestos.

Cultura - Ferias y Fiestas:

• Se suspenden los eventos municipales en toda la ciudad: actividades culturales, ferias y verbenas, etc.
• Se cierran los centros y espacios culturales, teatros, museos...

Juventud - Deportes:

• Se suspenden todos los eventos y actividades deportivas, de ocio y tiempo libre.
• Se suspenden los cursos de formación presencial pero SE MANTIENEN LOS CURSOS ONLINE y están activados para poder iniciarse a partir del 17 de marzo.
• Se cierran las instalaciones deportivas, piscinas cubiertas, pabellones, gimnasios.
• Se paralizan las inscripciones al servicio de deportes municipal y no es necesario renovar las plazas

Infraestructuras y Aguas (Aqualia):

• Se suspenden las actividades y obras del Programa para el Fomento del Empleo Agrario (PFEA).
• Las oficinas de Aqualia permanecen cerradas al público y con servicios mínimos pero garantizando en todo momento el suministro y la calidad.

Empresa y Empleo – RRHH - EMVIPSA:

• Se cierra el Mercado de San Francisco y la atención al público en el edificio del antiguo URBAN.
• Se suspende la actividad del personal perteneciente a los Planes de Empleo.
• Se activa un protocolo especial de actuación para el servicio de ayuda a domicilio que gestiona EMVIPSA.

Educación:

• Se cierran guarderías, colegios, institutos, bibliotecas, salas de estudio, la Escuela Municipal de Música y Danza, el CEPER María Zambrano, los cursos y jornadas de formación municipales...

Comercio:

• Se suspenden los mercadillos municipales.
• Solo pueden permanecer abiertos los negocios y establecimientos que suministran productos o realizan actividades de primera necesidad especificados en el Real Decreto 463/2020.

Seguridad:

• Refuerzo de la plantilla de Policía Local.
• Medidas especiales de vigilancia desde Policía Local, Policía Nacional y Protección Civil, para limitar la libre circulación de personas y controlar el cierre de establecimientos.
• Especial control en supermercados.
• Megafonía desde los vehículos patrulla para concienciar a la población de quedarse en casa.
• Protocolo especial de limpieza de vehículos patrulla.
• Aplicación de sanciones en caso de desobediencia según RD 463/2020.

Transporte y Movilidad:

• Se mantiene el 100% del transporte urbano, líneas y horarios, reduciendo al 30% la ocupación (Máximo 15 pasajeros por autobús).
• Protocolo especial de limpieza diaria de autobuses y marquesinas.
• Se suspende el servicio de transporte universitario.
• Se suspende el servicio de zona azul en todo el municipio.

Mayor:

• Se cierran los Centros de Día para Personas Mayores.
• (OTRAS MEDIDAS DE INTERÉS: La Diputación de Málaga ha habilitado un teléfono para llamar y atender a los mayores de la provincia que viven solos: 900 923 092)

Medio Ambiente:

• Se cierran todos los parques públicos municipales, los parques infantiles y biosaludables y las áreas de ejercicios y el parque canino.
• Se cierra el área recreativa de la finca ‘La Pola’.
• Activado un plan especial de limpieza para desinfectar los principales núcleos urbanos del municipio, los parques municipales y parques infantiles.