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El director general de la Policía, Francisco Pardo Piqueras, ha participado en la presentación de un nuevo proyecto de colaboración con la Confederación Estatal de Personas Sordas (CNSE). Junto a la presidenta de esta institución, Concepción María Díaz Robledo, y la subdirectora general de Coordinación y Ordenación, Mercedes Jaraba Sánchez, Pardo ha anunciado que las personas que sufren algún tipo de discapacidad auditiva podrán ahora contactar con el 091 en casos de emergencia a través del servicio SVisual. Este nuevo servicio ya esta operativo en todas las salas del 091 de la Policía Nacional.